Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hubert game, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho tất cả tài khoản tại Việt Nam
hubert game Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Cách này nhanh hơn vì hệ thống tự xác minh danh tính của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại hubert game đều có mục đích rõ ràng — không thu thập thừa, không giữ quá thời hạn cần thiết. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thuần — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý của khu vực bạn đăng ký. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo trình tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập thanh toán của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và dùng duy nhất để đối soát giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng và xác nhận khi hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không có ngoại lệ nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Thông tin cá nhân. Nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống và sử dụng.